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Amélioration
des processus
Qu'est-ce qu'un processus?
Un processus peut être défini comme une série d'étapes nécessaires pour atteindre un objectif commercial particulier.
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Qu’est-ce que l’amélioration des processus?
L'amélioration des processus est l'effort intentionnel visant à améliorer un processus afin de mettre l'accent sur l'efficacité opérationnelle.
Qu'est-ce que la conception de processus?
La conception de processus est la création, l'optimisation ou la réingénierie des processus métier dans le but de les rendre aussi efficaces que possible.
Lean Six Sigma & le modèle DMAIC
Notre équipe est formée en Lean Six Sigma et applique la méthode DMAIC pour améliorer les processus. Lean Six Sigma est une méthodologie structurée qui découle de la combinaison de deux méthodologies d'amélioration continue hautement efficaces : Lean et Six Sigma. Lean Six Sigma aide à identifier et à éliminer les gaspillages générés par des processus défaillants au sein d'une organisation, tout en réduisant les coûts inutiles et en mettant l'accent sur la cohérence de la production. Lean Six Sigma est une méthodologie éprouvée et testée utilisée par des milliers d'organisations. Nous suivons la méthodologie DMAIC lors de la réalisation d'un projet d'amélioration des processus.
La méthodologie DMAIC est l'un des enseignements les plus importants de Lean Six Sigma. L'acronyme DMAIC représente "Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer et Contrôler". Chaque mot représente le titre d'une phase majeure dans un projet d'amélioration des processus.Cette méthodologie en 5 étapes permet aux praticiens du Lean Six Sigma de mener un projet d'amélioration des processus de manière structurée.
Ateliers Kaizen
Un atelier Kaizen est un événement collaboratif et structuré axé sur l’amélioration continue au sein d’une organisation. Dérivés du terme japonais « Kaizen », qui signifie « changer pour le mieux », ces ateliers rassemblent des équipes pluridisciplinaires pour identifier, analyser et mettre en œuvre des améliorations incrémentielles des processus, des systèmes ou des flux de travail.
Lors d'un atelier Kaizen, les participants se réunissent pour discuter de domaines de préoccupation spécifiques ou d'opportunités d'amélioration. L'atelier suit généralement un cadre bien défini, comprenant les étapes clés suivantes:
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Avantages de l'atelier Kaizen
Engagement des employés: Impliquer les employés dans le processus d'amélioration renforce le moral et l'engagement en montrant que leurs opinions et leurs idées sont valorisées.
Amélioration de l'efficacité: Les ateliers Kaizen permettent de réduire les déchets et d'améliorer la productivité.
Innovation: En encourageant la résolution créative de problèmes, les ateliers Kaizen favorisent une culture de l'innovation.
Culture d'amélioration continue: ces ateliers inculquent un état d'esprit d'amélioration continue, ce qui en fait une partie intégrante de l'ADN de l'organisation.
Essentiellement, un atelier Kaizen est un forum dynamique où la collaboration, l'innovation et la prise de décision basée sur les données convergent pour générer des changements mineurs mais percutants qui conduisent collectivement à des améliorations significatives des processus et des performances globales d'une organisation.
Automatisation des processus
Nous utilisons des outils d'automatisation des processus tels que Power Apps, Power Automate et d'autres pour repenser les processus en vue de les automatiser. L'automatisation des processus peut réduire le travail manuel et les tâches répétitives, ce qui permet d'économiser du temps précieux dans votre processus. Nous créons des processus numériques qui s'intègrent à vos processus opérationnels afin de vous fournir une infrastructure de processus solide soutenue par la technologie.
PowerApps est une plateforme low-code qui permet aux utilisateurs de créer des applications personnalisées pour divers appareils (web, mobile, tablette) sans codage traditionnel. Il offre une interface visuelle qui permet aux utilisateurs de concevoir et de créer des applications en faisant glisser et en déposant des composants, en se connectant à des sources de données (telles que SharePoint, SQL Server, Excel, etc.) et en définissant une logique métier via une interface conviviale.
Power Automate est un outil d'automatisation de flux de travail qui permet aux utilisateurs de créer des processus et des flux de travail automatisés qui connectent différentes applications, services et sources de données. Il permet aux utilisateurs de définir des événements déclencheurs (par exemple lorsqu'un nouvel élément est ajouté à une liste SharePoint), puis de créer des actions exécutées en fonction de ces déclencheurs.
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